14.08.2026 · ITProjects · ՀՎՀՀ 01307759

Ողջու՜յն

Ողջու՜յն։ ITProjects թիմը հետևում է Secure&Safe սկզբունքին ոչ միայն հուսալի «երկաթի» ընտրության հարցում, այլև մեր հաճախորդների թվային անվտանգության հարցերում։

Ստորև ներկայացված է «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ-ի Գաղտնիության քաղաքականության կառուցվածքային նախագիծը, որը կազմվել է Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի (ՀՕ-49-Ն) պահանջները հաշվի առնելով։

⚠️ Հրաժարագիր.
Սույն նախագիծը կրում է բացառապես տեղեկատվական-տեղեկանքային բնույթ և չի հանդիսանում պաշտոնական իրավաբանական խորհրդատվություն։ Կայքում հրապարակային տեղադրելուց և գործընթացներում ներդնելուց առաջ պահանջվում է ՀՀ լիցենզավորված իրավաբանի ստուգում, ինչպես նաև փաստաթղթի հայերեն տարբերակի պատրաստում (համաձայն ՀՀ «Լեզվի մասին» օրենքի)։

Գաղտնիության և անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն

«ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ (ITProjects)

Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը՝ «___» ________ 202_ թ. Անվտանգության կարգախոսը՝ Secure&Safe

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Քաղաքականությունը սահմանում է «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ ինտերնետ-խանութի օգտատերերի անձնական տվյալների մշակման և պաշտպանության կարգը (այսուհետ՝ Օպերատոր կամ ITProjects)։ 1.2. Քաղաքականությունը մշակվել է Հայաստանի Հանրապետության 2015 թվականի մայիսի 18-ի «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքին (թիվ ՀՕ-49) և ՀՀ այլ նորմատիվ իրավական ակտերին խիստ համապատասխան։ 1.3. Պատվեր ձևակերպելով, անձնական հաշիվ գրանցելով կամ մեր կայքն օգտագործելով՝ Դուք հաստատում եք Ձեր համաձայնությունը սույն Քաղաքականության պայմաններին։

2. Ի՞նչ տվյալներ ենք մենք հավաքում

Մենք հավաքում ենք միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են IT-սարքավորումների որակյալ ընտրության, հավաքման, վաճառքի և առաքման համար՝

Նույնականացման և կապի տվյալներ՝ անուն, ազգանուն, հեռախոսահամար, էլեկտրոնային փոստի հասցե։
Առաքման տվյալներ՝ առաքման ճշգրիտ հասցե (քաղաք, փողոց, շենք, գրասենյակ/բնակարան)։
Իրավաբանական անձանց և ԱՁ-ների տվյալներ (B2B-հաճախորդների համար)՝ անվանում, ՀՎՀՀ, իրավաբանական/փաստացի հասցե, կապող անձի անուն, ազգանուն, հայրանուն։
Պատվերների և սպասարկման պատմություն՝ գնված ապրանքներ, համակարգիչների կազմաձևումներ, երաշխիքային դիմումներ (RMA), պատվերների կատարման կարգավիճակ։
Տեխնիկական և ցանցային տվյալներ՝ IP-հասցե, cookies ֆայլեր, դիտարկիչի և սարքի մասին տվյալներ (հավաքվում են ավտոմատ կերպով՝ կայքի ճիշտ աշխատանքի և բոտերից պաշտպանության համար)։

Ծանոթագրություն. մենք չենք հավաքում և չենք պահում բանկային քարտերի ամբողջական տվյալները. բոլոր առցանց վճարումները մշակվում են ՀՀ գործընկեր բանկերի պաշտպանված վճարային դարպասների միջոցով։

3. Անձնական տվյալների մշակման նպատակները

Պատվերների մշակումը, հավաքումը, ձևակերպումը և առաքումը:
Երաշխիքային պարտավորությունների կատարումը, տեխնիկական աջակցությունը, սարքավորումների փորձարկումը և սպասարկումը:
Գնորդի հետ կապը՝ պատվերը հաստատելու կամ բաղադրիչների բնութագրերը ճշտելու համար:
Հաշիվների դուրսգրումը և հաշվապահական/հարկային հաշվառման վարումը՝ ՀՀ օրենքներին համապատասխան:
Պատվերի կարգավիճակի, ակցիաների, նորույթների և հատուկ առաջարկների մասին տեղեկացումը (միայն օգտատիրոջ նախնական համաձայնությամբ):

4. Մշակման իրավական հիմքերը

Անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է հետևյալի հիման վրա՝

ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի 8-րդ և 9-րդ հոդվածներ (տվյալների սուբյեկտի համաձայնությունը. մշակում, որն անհրաժեշտ է այն պայմանագրի կատարման համար, որի կողմը տվյալների սուբյեկտն է)։
ՀՀ քաղաքացիական օրենսգիրք և ՀՀ հարկային օրենսգիրք (գործարքների ձևակերպման և առաջնային փաստաթղթերի պահպանման մասով)։

5. Տվյալների պահպանման ժամկետները

Տվյալները պահպանվում են մշակման նպատակների իրականացման համար անհրաժեշտ ժամկետում՝
Ակտիվ հաշվի տվյալները՝ մինչև դրա հեռացման վերաբերյալ հարցման պահը։
Գործարքների, հրահանգագրերի և երաշխիքային կտրոնների վերաբերյալ տվյալները՝ ՀՀ օրենսդրությամբ հաշվապահական և հարկային հաշվառման համար սահմանված ժամկետներում (որպես կանոն՝ ոչ պակաս, քան 5 տարի)։
Մշակման նպատակների իրականացումից հետո կամ համաձայնությունը հետ կանչելու դեպքում տվյալները ենթակա են ոչնչացման կամ ապանձնավորման ողջամիտ ժամկետում, եթե ՀՀ օրենսդրությամբ այլ բան նախատեսված չէ։

6. Տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց

Արագ և հուսալի աշխատանք ապահովելու համար մենք ներգրավում ենք ստուգված գործընկերների (Secure&Safe): Տվյալները կարող են փոխանցվել՝

Սուրհանդակային և լոգիստիկ ծառայություններին (Երևանում և Հայաստանի մարզերում պատվերների առաքման համար):
ՀՀ բանկերին և վճարային օպերատորներին (բացառապես վճարումների իրականացման համար):
ՏՏ ենթակառուցվածքի մատակարարներին (հոսթինգ, տվյալների բազայի պաշտպանված սերվերներ):
ՀՀ պետական մարմիններին (բացառապես գործող օրենսդրության շրջանակներում ներկայացված պաշտոնական հիմնավորված հարցումների հիման վրա):

Տվյալների անդրսահմանային փոխանցում չի իրականացվում առանց սուբյեկտի ուղղակի համաձայնության կամ տվյալների պաշտպանության համարժեք մակարդակ ունեցող երկրների սահմաններից դուրս:

7. Անձնական տվյալների սուբյեկտի իրավունքները

ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքին համապատասխան՝ դուք իրավունք ունեք․

Իմանալ՝ արդյոք ձեր տվյալները մշակվում են, և հասանելիություն ստանալ դրանց։
Պահանջել ձեր տվյալների ուղղում, արգելափակում կամ ոչնչացում, եթե դրանք թերի են, հնացած, ոչ ճշգրիտ կամ ձեռք են բերվել ապօրինի ճանապարհով։
Հետ կանչել համաձայնությունը տվյալների մշակման վերաբերյալ ցանկացած պահի։
Բողոքարկել Օպերատորի գործողությունները (անգործությունը) ՀՀ արդարադատության նախարարության անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությունում կամ դատական կարգով։

8. Տվյալների պաշտպանության միջոցները (Secure&Safe հայեցակարգ)

Օպերատորը ձեռնարկում է անհրաժեշտ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ տվյալները ապօրինի հասանելիությունից, փոփոխումից, բացահայտումից կամ ոչնչացումից պաշտպանելու համար․

Կայքում SSL-գաղտնագրման կիրառում։
Աշխատակիցների միջև հասանելիության իրավունքների սահմանազատում (հասանելիություն ունեն միայն առաքման/աջակցության համար պատասխանատու անձինք)։
Սերվերային ծրագրային ապահովման կանոնավոր թարմացում և տվյալների պահուստային պատճենահանում։

9. Պատասխանատու անձի կոնտակտային տվյալները

Ձեր անձնական տվյալների փոփոխման, ջնջման կամ պաշտպանության հետ կապված բոլոր հարցերով դիմեք մեր պատասխանատու աշխատակցին՝

Անվանումը՝ «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ / ООО «ИТПРОДЖЕКТС»
Email՝ `[email protected]`
Հեռախոսը՝ `+374 55 244800`
Հասցեն՝ Հայաստանի Հանրապետություն, ք. Երևան, `[Իրավաբանական / Փաստացի հասցե]`

💡 Իրավաբանի առաջարկությունները ներդրման համար՝

Ստուգատուփ (չեքբոքս) պատվերը ձևակերպելիս. Ավելացրե՛ք հետևյալ ձևակերպումը՝ «Սեղմելով "Ձևակերպել պատվերը" կոճակը՝ ես տալիս եմ իմ համաձայնությունը անձնական տվյալների մշակմանը՝ Գաղտնիության քաղաքականությանը համապատասխան»։
Հայերեն տարբերակ. Պարտադիր տեղադրե՛ք տեքստի հայերեն հայելային տարբերակը (հայերեն տարբերակ)։
Ծանուցում Գործակալությանը. Իրավաբանի հետ ստուգե՛ք ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն տվյալների մշակումն սկսելու մասին ծանուցում ուղարկելու անհրաժեշտությունը (կախված տվյալների բազայի կատեգորիաներից և ծավալներից)։

Приветствуем! Команда ITProjects следует принципу Secure&Safe не только в подборе надёжного "железа", но и в вопросах цифровой безопасности наших клиентов.

Ниже подготовлен структурированный черновик Политики конфиденциальности для «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ, составленный с учетом требований Закона Республики Армения «О защите персональных данных» (ՀՕ-49-Ն).

⚠️ Дисклеймер:
Настоящий черновик носит исключительно справочно-информационный характер и не является официальной юридической консультацией. Перед публичным размещением на сайте и внедрением в процессы требуется проверка лицензированным юристом РА, а также подготовка армяноязычной версии документа (согласно Закону РА «О языке»).

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

«ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ (ITProjects)

Дата вступления в силу: «___» ________ 202_ г. Слоган безопасности: Secure&Safe

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ (далее — Оператор или ITProjects). 1.2. Политика разработана в строгом соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных» от 18 мая 2015 года (№ ЗР-49) и иными нормативными правовыми актами РА. 1.3. Оформляя заказ, регистрируя личный кабинет или используя наш сайт, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного подбора, сборки, продажи и доставки IT-оборудования:

Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
Данные для доставки: точный адрес доставки (город, улица, дом, офис/квартира).
Данные юридических лиц и ИП (для B2B-клиентов): наименование, ИНН (ՀՎՀՀ), юридический/фактический адрес, ФИО контактного лица.
История заказов и сервиса: купленные товары, конфигурации ПК, обращения по гарантии (RMA), статус выполнения заказов.
Технические и сетевые данные: IP-адрес, файлы cookies, данные о браузере и устройстве (собираются автоматически для корректной работы сайта и защиты от ботов).

Примечание: мы не собираем и не храним полные данные банковских карт — все онлайн-платежи обрабатываются через защищенные шлюзы банков-партнеров РА.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка, сборка, оформление и доставка заказов.
Исполнение гарантийных обязательств, техническая поддержка, тестирование и сервисное обслуживание оборудования.
Связь с покупателем для подтверждения заказа или уточнения характеристик компонентов.
Выставление счетов и ведение бухгалтерского/налогового учета в соответствии с законами РА.
Информирование о статусе заказа, акциях, новинках и специальных предложениях (только с предварительного согласия пользователя).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Статей 8 и 9 Закона РА «О защите персональных данных» (согласие субъекта данных; обработка, необходимая для исполнения договора, стороной которого является субъект данных).
Гражданского кодекса РА и Налогового кодекса РА (в части оформления сделок и хранения первичных документов).

5. Сроки хранения данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:
Данные активного аккаунта — до момента запроса на его удаление.
Данные о сделках, накладных и гарантийных талонах — в течение сроков, установленных законодательством РА для бухгалтерского и налогового учета (как правило, не менее 5 лет).
По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в разумный срок, если иное не предусмотрено законодательством РА.

6. Передача данных третьим лицам

Для обеспечения быстрой и надежной работы мы привлекаем проверенных партнеров (Secure&Safe). Данные могут передаваться:

Курьерским и логистическим службам (для доставки заказов по Еревану и регионам Армении).
Банкам и платежным операторам РА (исключительно для проведения платежей).
Провайдерам IT-инфраструктуры (хостинг, защищенные серверы базы данных).
Государственным органам РА (исключительно по официальным мотивированным запросам в рамках действующего законодательства).

Трансграничная передача данных не осуществляется без прямого согласия субъекта или за пределы стран с адекватным уровнем защиты данных.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом РА «О защите персональных данных» вы имеете право:

Знать, обрабатываются ли ваши данные, и получать доступ к ним.
Требовать исправления, блокирования или уничтожения ваших данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно.
Отозвать согласие на обработку данных в любой момент.
Обжаловать действия (бездействие) Оператора в Агентстве по защите персональных данных Министерства юстиции РА или в судебном порядке.

8. Меры защиты данных (Концепция Secure&Safe)

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Использование SSL-шифрования на сайте.
Разграничение прав доступа среди сотрудников (доступ имеют только лица, ответственные за отгрузку/поддержку).
Регулярное обновление серверного ПО и резервное копирование данных.

9. Контакты ответственного лица

По всем вопросам, связанным с изменением, удалением или защитой ваших персональных данных, обращайтесь к нашему ответственному сотруднику:

Наименование: «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ / ООО «ИТПРОДЖЕКТС»
Email: `[email protected]`
Телефон: `+374 55 244800`
Адрес: Республика Армения, г. Ереван, `[Юридический / Фактический адрес]`

💡 Рекомендации юриста для внедрения:

Чекбокс при оформлении заказа: Добавьте формулировку: «Нажимая кнопку "Оформить заказ", я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности».
Армянская версия: Обязательно разместите зеркальную версию текста на армянском языке (հայերեն տարբերակ).
Уведомление в Агентство: Проверьте с юристом необходимость отправки уведомления в Агентство по защите персональных данных Минюста РА о начале обработки данных (в зависимости от категорий и объемов базы).

Greetings! The ITProjects team follows the Secure&Safe principle not only when selecting reliable hardware, but also in matters of our clients' digital security.

Below is a structured draft Privacy Policy for «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ, prepared in accordance with the requirements of the Law of the Republic of Armenia "On Protection of Personal Data" (Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին, ՀՕ-49-Ն).

⚠️ Disclaimer:
This draft is provided for reference and information purposes only and does not constitute official legal advice. Before being published on the website and implemented in business processes, it must be reviewed by a licensed RA attorney, and an Armenian-language version of the document must be prepared (pursuant to the Law of the RA "On Language" (Լեզվի մասին)).

Privacy and Personal Data Processing Policy

«ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ (ITProjects)

Effective date: "___" ________ 202_ Security slogan: Secure&Safe

1. General Provisions

1.1. This Policy establishes the procedure for processing and protecting the personal data of users of the «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ (IT PROJECTS LLC) online store (hereinafter — the Operator or ITProjects). 1.2. The Policy has been developed in strict compliance with the Law of the Republic of Armenia "On Protection of Personal Data" («Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին») of 18 May 2015 (No. HO-49) and other regulatory legal acts of the RA. 1.3. By placing an order, registering a personal account or using our website, you confirm your consent to the terms of this Policy.

2. What Data We Collect

We collect only the data required for the proper selection, assembly, sale and delivery of IT equipment:

Identification and contact data: first name, last name, phone number, e-mail address.
Delivery data: exact delivery address (city, street, building, office/apartment).
Data of legal entities and sole proprietors (for B2B customers): name, Taxpayer Identification Number (ՀՎՀՀ), registered/actual address, full name of the contact person.
Order and service history: purchased goods, PC configurations, warranty requests (RMA), order fulfilment status.
Technical and network data: IP address, cookies, browser and device data (collected automatically to ensure the correct operation of the website and protection against bots).

Note: we do not collect or store full bank card details — all online payments are processed via the secure payment gateways of partner banks of the Republic of Armenia.

3. Purposes of Personal Data Processing

Processing, assembly, preparation and delivery of orders.
Fulfilment of warranty obligations, technical support, testing and servicing of equipment.
Contacting the customer to confirm an order or to clarify the specifications of components.
Issuing invoices and maintaining accounting/tax records in accordance with the laws of the Republic of Armenia.
Informing the customer about order status, promotions, new arrivals and special offers (only with the user's prior consent).

4. Legal Grounds for Processing

Personal data is processed on the basis of:

Articles 8 and 9 of the RA Law "On Protection of Personal Data" (Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին ՀՀ օրենք) (consent of the data subject; processing necessary for the performance of a contract to which the data subject is a party).
The Civil Code of the RA (ՀՀ քաղաքացիական օրենսգիրք) and the Tax Code of the RA (ՀՀ հարկային օրենսգիրք) (with respect to the execution of transactions and the retention of primary documents).

5. Data Retention Periods

Data is stored for the period necessary to achieve the processing purposes:
Active account data — until a request for its deletion is submitted.
Data on transactions, delivery notes and warranty cards — for the periods established by the legislation of the Republic of Armenia for accounting and tax records (as a rule, not less than 5 years).
Once the processing purposes have been achieved, or upon withdrawal of consent, the data shall be destroyed or anonymized within a reasonable period, unless otherwise provided by the legislation of the Republic of Armenia.

6. Transfer of Data to Third Parties

To ensure fast and reliable operations, we engage trusted partners (Secure&Safe). Data may be transferred to:

Courier and logistics services (for the delivery of orders within Yerevan and the regions of Armenia).
Banks and payment operators of the RA (solely for processing payments).
IT infrastructure providers (hosting, secure database servers).
State authorities of the RA (solely in response to official, substantiated requests within the framework of applicable legislation).

Cross-border transfer of data is not carried out without the data subject's explicit consent or beyond countries with an adequate level of data protection.

7. Rights of the Data Subject

Under the Law of the Republic of Armenia on Protection of Personal Data (ՀՀ օրենք «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին»), you have the right to:

Know whether your data is being processed and to obtain access to it.
Request the rectification, blocking or destruction of your data if it is incomplete, outdated, inaccurate or was obtained unlawfully.
Withdraw your consent to the processing of data at any time.
Appeal against the acts (omissions) of the Operator to the Personal Data Protection Agency of the Ministry of Justice of the Republic of Armenia (Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն) or through the courts.

8. Data Protection Measures (Secure&Safe Concept)

The Operator implements the necessary organizational and technical measures to protect data against unlawful access, alteration, disclosure or destruction:

Use of SSL encryption on the website.
Segregation of access rights among employees (access is granted only to persons responsible for shipping/support).
Regular updating of server software and data backup.

9. Contact Details of the Responsible Person

For all matters relating to the modification, deletion or protection of your personal data, please contact our responsible officer:

Name: «ԻՏ ՊՐՈՋԵԿՏՍ» ՍՊԸ / "ITPROJECTS" LLC
Email: `[email protected]`
Phone: `+374 55 244800`
Address: Republic of Armenia, Yerevan, `[Registered / Actual address]`

💡 Lawyer's recommendations for implementation:

Checkbox at checkout: Add the following wording: "By clicking the "Place order" button, I consent to the processing of my personal data in accordance with the Privacy Policy".
Armenian version: Be sure to publish a mirror version of the text in Armenian (հայերեն տարբերակ).
Notification to the Agency: Check with a lawyer whether it is necessary to send a notification to the Personal Data Protection Agency of the Ministry of Justice of the Republic of Armenia regarding the commencement of data processing (depending on the categories and volumes of the database).