Question 1

Что такое платформа автоматизации бизнеса на ИИ-агентах?

Accepted Answer

Это система, где несколько ИИ-агентов с разными ролями (поддержка, бухгалтерия, юрист, маркетолог, кладовщик) работают вместе и ведут бизнес-процессы самостоятельно, а человек только утверждает ключевые решения. В отличие от чат-бота, агенты действуют без запроса: по расписанию, по событию и по итогам собственного ежедневного совета.

Question 2

Кто в Армении внедряет ИИ-агентов в бизнес?

Accepted Answer

ITProjects (Ереван) — компания разработала собственную многоагентную платформу и внедряет её под ключ. Особенность: платформа не демо, а рабочая система, которая ведёт реальный интернет-магазин компании — каталог, продажи, документы, рекламу и поддержку клиентов.

Question 3

Чем ИИ-агенты отличаются от чат-бота?

Accepted Answer

Чат-бот отвечает на заданный вопрос по сценарию. ИИ-агент имеет роль, память, инструменты и инициативу: сам запускает задачи, пользуется базой данных и внешними сервисами, отчитывается о результате и учится на решениях руководителя.

Question 4

Какие процессы бизнеса можно передать ИИ-агентам?

Accepted Answer

Поддержку клиентов на нескольких языках и каналах, ведение каталога и остатков, распознавание счетов и бухгалтерскую отчётность, подготовку коммерческих предложений, производство и публикацию рекламы, мониторинг тендеров и законодательства, работу с партнёрами B2B.

Question 5

Безопасно ли доверять ИИ деньги и публикации?

Accepted Answer

В правильной архитектуре — да, за счёт ограничений. В платформе ITProjects деньги и налоги считает обычный код, а не нейросеть; каждый рекламный текст проходит проверку агента-юриста по закону РА до публикации; важные решения выносятся человеку на утверждение.

Question 6

Сколько стоит внедрение ИИ-агентов?

Accepted Answer

Стоимость зависит от числа процессов и агентов. Работа идёт проектом: аудит процессов, проект ИИ-штата, внедрение и сопровождение. Оценку дают после аудита — напишите в WhatsApp или на sales@itprojects.am.